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간단하게 메시지를 남겨주세요. 크루즈 일정, 호텔 예약 전 궁금한 점이나 원하는 여행 스타일을 알려주시면, 맞춤형 제안과 함께 답변드릴게요.
FAQ
궁금한 점이 있으신가요? 아래에서 자주 묻는 질문을 확인해보시고, 더 필요한 내용은 언제든지 메시지로 남겨주세요.
포라는 최신 트렌드에 맞춰 탄생한 현대적인 트래블 에이전시 플랫폼입니다. 단순한 예약 대행을 넘어서, 전 세계 호텔 및 파트너들과의 긴밀한 관계를 바탕으로 고객님께 업그레이드, 우대 요금, 리조트 크레딧 등 다양한 혜택을 제공할 수 있도록 설계된 서비스입니다.
“요즘 누가 여행사를 써?”라는 질문, 저도 이해해요. 하지만 마치 인테리어 디자이너를 고용하듯, 여행도 전문가의 손길이 들어가면 완전히 달라집니다. 혼자 예약하면 몰랐을 디테일한 차이점—예를 들어 베개가 불편하거나, 전망이 벽인 방을 피하는 것처럼요. 여행 어드바이저는 고객님을 위해 수많은 호텔과 옵션을 비교하고, 검토하고, 가장 만족도 높은 여행을 설계하는 전문가입니다.
아닙니다. 오히려 고객님이 직접 결제하시는 금액은 동일하거나 더 저렴한 경우도 많습니다.
그 이유는 간단합니다. 호텔과 여행 파트너들은 저처럼 신뢰할 수 있는 어드바이저가 좋은 고객을 연결해 주는 것을 선호하기 때문에, 저에게 수수료를 지불하고 있습니다. 고객님께 별도 비용이 추가되는 구조가 아닙니다.
좋은 질문이에요. 제가 제공하는 서비스는 ‘할인’이 아니라 ‘가치’를 더하는 서비스입니다.
검색 사이트에서 가장 저렴한 객실을 찾을 수도 있지만, 그 방이 클럽 바로 위에 있거나 벽을 마주한 전망, 또는 세금과 수수료가 빠진 금액일 수도 있어요. 저는 이러한 함정을 피해드리고, 객실의 실제 위치나 상태, 포함 혜택 등을 꼼꼼히 확인해드립니다.
그리고 만약 온라인에서 보신 요금이 실제로 최저가라면, 그 요금으로 예약을 도와드리되, 호텔 측에 고객님을 VIP로 등록해 더 나은 객실이나 서비스를 받을 수 있도록 요청드립니다. 단순 예약이 아니라, 전체적인 여행 경험의 품질을 높이는 역할을 하고 있어요.
물론입니다. 저와 함께 하시면, 여행 계획에 있어 고객님의 참여 정도를 자유롭게 조절하실 수 있어요.
직접 조사하고 싶으신 분이라면, 편하게 리서치를 하시고 실제 예약 단계에서 저를 찾아주셔도 됩니다. 그 후 업그레이드 적용, 연결 객실 배정, 무료 조식 등의 혜택은 제가 마무리로 챙겨드려요. 부담 없이 협업하실 수 있도록 유연하게 대응합니다.
신용카드 여행 플랫폼도 좋은 기능을 제공하지만, 개인화된 여행 설계와 실시간 대응력 면에서는 한계가 있습니다.
예를 들어 고객님 취향, 이전 여행 스타일, 선호 객실 타입 등을 미리 알고 있는 저와는 일관된 소통과 맞춤형 제안이 가능하지만, 콜센터에서는 매번 다른 상담원을 만나고, 기본 정보부터 다시 설명해야 하죠.
무엇보다, 저는 전 세계 수천 개의 호텔과 파트너십을 맺고 있으며, Four Seasons Preferred, Hilton Impresario, Hyatt Privé, Virtuoso 등 프리미엄 파트너 프로그램의 정식 어드바이저로 활동 중입니다. 같은 혜택을 제공하더라도, 룸 업그레이드 우선순위는 저를 통해 예약하신 분께 먼저 적용됩니다.
네, 많은 분들이 이렇게 말씀하시지만 실제로는 저를 통해 예약하실 경우 더 많은 혜택과 우선권이 주어집니다.
신용카드 여행 프로그램에서도 조식이나 크레딧은 받을 수 있지만, 저는 호텔 매니저, 컨시어지, 예약팀과 직접적인 네트워크를 갖고 있어 고객님이 우선적으로 배려받을 수 있도록 합니다.
또한, 여행 도중에 문제가 생겨도 제가 직접 호텔에 연락해 문제를 해결할 수 있어요. 예를 들어 항공편이 지연되었을 때 공항 픽업 시간 조정, 투어 시간 변경, 체크인 시 환영 음료까지 모두 챙겨드릴 수 있는 건 저와 같은 어드바이저와의 관계가 있기 때문입니다.